ความรู้

การเก็บข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถทำได้โดยการใช้สำรวจ การติดตามผลการให้บริการ การวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบ CRM และการดึงข้อมูลจากรีวิวและความคิดเห็นของลูกค้า การนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งและสร้างปรับปรุงที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น