ลูกค้ามีกี่ประเภท

ลูกค้ามีกี่ประเภท

ลูกค้าสามารถจำแนกได้เป็นหลายประเภทตามคุณลักษณะและพฤติกรรมต่างๆ ดังนี้


ลูกค้าตามเป้าหมาย (Target Customers) กลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่ธุรกิจเน้นเป้าหมายไปที่พวกเขาโดยเฉพาะ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ งานอดิเรก หรือตำแหน่งทางสังคม


ลูกค้าปัจจุบัน (Current Customers) คือลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณอยู่ในปัจจุบัน


ลูกค้าที่มีศักยภาพ (Potential Customers) ลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ แต่มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าในอนาคต


ลูกค้าเก่า (Former Customers) ลูกค้าที่เคยใช้บริการหรือซื้อสินค้าของคุณในอดีต แต่หยุดใช้บริการหรือซื้อสินค้าไปแล้ว


ลูกค้าตามความภักดี (Loyal Customers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องและมีความภักดีต่อแบรนด์


ลูกค้าที่มีรายได้ประหยัด (Bargain Seekers) ลูกค้าที่มุ่งเน้นการค้นหาสินค้าหรือบริการที่มีราคาถูกหรือมีโปรโมชั่น


ลูกค้าที่มีข้อมูลมาก (Informed Customers) ลูกค้าที่ทำการวิจัยและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ


ลูกค้าที่บังเอิญผ่านเข้ามา (Impulse Buyers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการโดยไม่ได้วางแผนล่วงหน้า


ลูกค้าตามช่วงเวลาหรือเหตุการณ์ (Seasonal Customers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการในช่วงเวลาหรือเหตุการณ์พิเศษ เช่น ช่วงเทศกาลหรือฤดูกาล


แต่ละประเภทของลูกค้ามีความสำคัญและความต้องการที่แตกต่างกัน การเข้าใจและการจัดการกับแต่ละประเภทของลูกค้าอย่างเหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสำเร็จและยั่งยืนได้

ผู้เขียน : เว็บไซต์กลุ่มลูกค้า เผยแพร่เมื่อ : 2024-01-28 21:16:19 อัพเดทล่าสุด : 2024-01-28 21:16:31 อ่านทั้งหมด : 311 ครั้ง
ค้นหา
Shared
ไก่ทอดหาดใหญ่
27/01/2024

ไก่ทอดหาดใหญ่

ไก่ทอดหาดใหญ่เป็นอาหารที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภา

อ่านต่อ
การเจาะกลุ่มลูกค้า
26/01/2024

การเจาะกลุ่มลูกค้า

การเจาะกลุ่มลูกค้า (Customer Segmentation) เป็นกระบวนการที่ช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้าออ

อ่านต่อ
กลุ่มรวมลูกค้า ผู้บริโภค ร้องเรียนสินค้า
25/01/2024

กลุ่มรวมลูกค้า ผู้บริโภค ร้องเรียนสินค้า

การสร้างและบริหารกลุ่มรวมลูกค้า (Consumer Community) เป็นก้าวที่สำคัญในการสร้างค

อ่านต่อ