ลูกค้ามีกี่ประเภท

ลูกค้ามีกี่ประเภท

ลูกค้าสามารถจำแนกได้เป็นหลายประเภทตามคุณลักษณะและพฤติกรรมต่างๆ ดังนี้


ลูกค้าตามเป้าหมาย (Target Customers) กลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่ธุรกิจเน้นเป้าหมายไปที่พวกเขาโดยเฉพาะ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ งานอดิเรก หรือตำแหน่งทางสังคม


ลูกค้าปัจจุบัน (Current Customers) คือลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณอยู่ในปัจจุบัน


ลูกค้าที่มีศักยภาพ (Potential Customers) ลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ แต่มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าในอนาคต


ลูกค้าเก่า (Former Customers) ลูกค้าที่เคยใช้บริการหรือซื้อสินค้าของคุณในอดีต แต่หยุดใช้บริการหรือซื้อสินค้าไปแล้ว


ลูกค้าตามความภักดี (Loyal Customers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องและมีความภักดีต่อแบรนด์


ลูกค้าที่มีรายได้ประหยัด (Bargain Seekers) ลูกค้าที่มุ่งเน้นการค้นหาสินค้าหรือบริการที่มีราคาถูกหรือมีโปรโมชั่น


ลูกค้าที่มีข้อมูลมาก (Informed Customers) ลูกค้าที่ทำการวิจัยและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ


ลูกค้าที่บังเอิญผ่านเข้ามา (Impulse Buyers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการโดยไม่ได้วางแผนล่วงหน้า


ลูกค้าตามช่วงเวลาหรือเหตุการณ์ (Seasonal Customers) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือใช้บริการในช่วงเวลาหรือเหตุการณ์พิเศษ เช่น ช่วงเทศกาลหรือฤดูกาล


แต่ละประเภทของลูกค้ามีความสำคัญและความต้องการที่แตกต่างกัน การเข้าใจและการจัดการกับแต่ละประเภทของลูกค้าอย่างเหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสำเร็จและยั่งยืนได้

ผู้เขียน : เว็บไซต์กลุ่มลูกค้า เผยแพร่เมื่อ : 2024-01-28 21:16:19 อัพเดทล่าสุด : 2024-01-28 21:16:31 อ่านทั้งหมด : 624 ครั้ง
ค้นหา
Shared
บรอดแคสต์
9 ข้อ การตลาดที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้า
30/01/2024

9 ข้อ การตลาดที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้า

การตลาดที่ช่วยเพิ่มฐานลูกค้าเยอะขึ้นมีหลายวิธีและกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งคุณสามารถใช้ตา

อ่านต่อ
10 ประเภทธุรกิจออนไลน์ ที่เราอาจจะกำลังสนใจ
28/01/2024

10 ประเภทธุรกิจออนไลน์ ที่เราอาจจะกำลังสนใจ

ธุรกิจออนไลน์มีกี่ประเภท แต่ละประเภทมีความเฉพาะเจาะจงตามลักษณะของการดำเนินงานและ

อ่านต่อ
ทำไมเราต้องทำการตลาดออนไลน์
28/01/2024

ทำไมเราต้องทำการตลาดออนไลน์

การทำการตลาดออนไลน์มีความสำคัญมากในยุคดิจิทัลเนื่องจากหลายเหตุผลการเข้าถึงผู้บริ

อ่านต่อ